Verilen Fiyat Sözleri Tutulmadı, İlgisiz Ve Profesyonellikten Uzak Yaklaşım

Staff Studio Kuaför ile sosyal medya üzerinden yazışarak randevu aldım. Bana işlem öncesinde 3500-5000 TL aralığında fiyat verildi ve 3500 TL üzerinde yapılacak işlemler için bakımın hediye olacağı özellikle belirtildi. Çekmeköy’den Küçükyalı'ya geleceğimi de baştan söyledim. Randevum dün sabah 09.30’daydı.

Ancak salona gittiğimde bana aniden 11.250 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat çıkarıldı. Yazışmalara ve verilen taahhütlere rağmen, sorduğumda ise “Nakitte 9.250 TL olur” gibi iletişime girdiler. Ayrıca, bakım hediyesi ve belirtilen fiyat aralığı ile ilgili sorgulama yaptığımda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Tüm bu süreçte oldukça ilgisiz ve profesyonellikten uzak yaklaşıldı. Üstelik, zamanlamam konusunda hassas olduğumu özellikle belirtmiş. Olmama rağmen plansız bir yaklaşım sergilendi.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, firma tarafından özür dilenmesini ve fiyat konusunda yanıltıcı/düzensiz bilgi veren ilgili kişinin uyarılmasını talep ediyorum.