SSC Tur Baştan Başa Mısır Turu'nda Söz Verilen Hizmetler Sunulmadı, Mağdur Edildik

17-26 Ekim 2024 tarihleri arasında eşim Orhan ve ben, SSC Tur’dan 'Baştan Başa Mısır Turu (Kolay Vize İmkanı – 5 Akşam Yemeği Dahil, 10 Gün) ' programına katıldık. Rezervasyonumuz d** b** adına, 6074-zb159425 numarasıyla yapıldı ve toplam 37.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik.

Tur süresince üç farklı konuda ciddi aksaklıklar yaşadık:
- Şarm El-Şeyh’teki otelde, programda belirtilen 5 akşam yemeğinin sonuncusu tarafımıza sunulmadı. Otel personeli kaba davrandı, yemek verilmediği gibi 7 Euro ücret talep edildi ve vetab (bileklik veya kart) elimizden alındı.
- Tur programında yer alan 'Farsha Cafe girişi ve bir içecek ikramı' gerçekleşmedi. Cafe’ye kendi imkanlarımızla giriş yapmak zorunda kaldık.
- 'İskenderiye gezisi' olarak belirtilen etkinlikte ise yaklaşık 2,5 saat yolculuk yapmamıza rağmen yalnızca araçla kısa bir şehir turu gerçekleştirildi ve kısa bir sahil ziyareti sonrası geri dönüldü. Bu deneyim, programda vaat edilen tur içeriğine kesinlikle uygun değildi.

Tüm bu eksiklikler nedeniyle hem mağdur olduk hem de satın aldığımız hizmetin karşılığını alamadık. Şikayetimi tur bitiminde yetkili kişilere de ilettim ancak kesinlikle geri dönüş yapılmadı.

Eksik sunulan hizmetlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.