Sağlık Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle SSC Tur’da Yaşadığım Mağduriyet

SSC Tur ile geçen hafta pazar çıkışlı olarak katıldığım turda hem sağlık hem de konfor açısından kabul edilemez sorunlar yaşadım. Tur boyunca karşılaştığım koşullar hem hijyen kurallarına hem de Tüketici Hakları'na tamamen aykırıydı.

Konaklama için götürüldüğümüz otelde odada tahta kuruları bulunması nedeniyle vücudumda günlerce süren ciddi ısırıklar ve alerjik reaksiyonlar oluştu. Buna rağmen konaklama ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Aynı otelde verilen kahvaltı ve akşam yemeklerinin üzeri karasineklerle doluydu, gıda hijyeni yok denecek kadar azdı ve sunulan yemekler son derece kalitesiz, çoğu zaman yenilemeyecek durumdaydı.

Tur rehberi ise tur boyunca son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Mola verilen yerlerin pis ve hijyenik olmaması konusunda uyarıda bulunup daha düzgün bir yer talep ettiğimizde, bana “Tuvaleti ayağınıza getiremem, yanda benzinlik var oraya gidin” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Genel anlamda yaşadığımız mağduriyetleri dile getirdiğimizde ise “4 4'lük bir tur bulamazsınız” diyerek adeta bizimle alay etti.

Akşamları şehir merkezine inmek istediğimizde, şehirden tamamen kopuk, dağ başı diyebileceğim bir otelde konaklatıldığımız için adeta mecbur bırakıldık ve kişi başı 400–500 TL civarında ekstra ücret talep edildi. Bu durum hem planlama açısından hem de talep edilen tutarın fahiş olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yarattı. Yolculuk sırasında durduğumuz mola tesisleri de son derece pis, bakımsız ve hijyenden uzak, rahatsız edici bir durumdaydı.

Yaşadığım tüm bu hijyen sorunları, gayriinsani konaklama koşulları, rehberin saygısız tavırları ve ekstra ücret baskısı nedeniyle SSC Tur’dan ciddi anlamda mağdur oldum. Ödemiş olduğum tur ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sorumlu rehber ile ilgili acente yetkilileri hakkında gerekli disiplin ve denetim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, TÜRSAB ve Kültür ve Turizm Bakanlığı nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.