to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Hava Koşullarında Güvenliği Hiçe Sayan Tur, İptal Edilen Rotalar Ve Buz Gibi Konaklama
30 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasında katıldığımız SSC Tur organizasyonlu “Fırtına Gibi GAP Turu” için kişi başı 7.990 TL ödedik ve 30 Aralık’ta İstanbul Beylikdüzü’nden otobüse binerek yola çıktık. Yola çıktığımız andan itibaren gideceğimiz rotalarda yoğun kar ve kötü hava koşulları hakimdi. Biz otobüsle yoldayken, uçakla gelecek olan misafirlerin uçuşları iptal oldu ve turları iptal edildi. Hava şartları bu kadar kötüyken, uçuşlar iptal edilmişken, aynı rotaya bizi otobüsle götürmeye devam etmeleri ve turun iptal edilmemesi bizim açımızdan can güvenliğimizi hiçe saymaktır.
Yol boyunca defalarca yolda kaldık, yaklaşık 30 saatlik bir otobüs yolculuğunun ardından otele ancak giriş yapabildik. Konaklama yaptığımız Newton Otel’de ise hava buz gibiyken odadaki klimalar odayı kesinlikle ısıtmıyordu. 30 saat yolculuk sonrası buz gibi odada uyumak zorunda kaldık. Programda yer alan yaklaşık 10 noktadan 5–6 tanesi iptal edildi, yani turun önemli bir kısmı gerçekleştirilemedi. Yılbaşına da yolda, otobanda trafiğin içinde girdik.
Tüm bunların yanında, turu gerçekleştiren şoförlerin navigasyon ve teknoloji kullanımı zayıftı, çoğu zaman navigasyona bakmadan ilerlediler ve 3–4 kez yanlış yollara girildi. Tüm süreç boyunca SSC Tur’un sadece para kazanmayı önceliklendirdiğini, otobüsteki yolcuların ve kendi çalışanlarının canını tehlikeye atarak bu turu kötü hava koşullarına rağmen sürdürdüğünü düşünüyorum. Yaşanan olumsuzluklar hakkında SSC Tur ile iletişime geçtim ancak bu yaşanan mağduriyetin karşılığını bulduğunu düşünmüyorum.
Tüm bu nedenlerle, iptal edilen rotalar, yaşadığımız can güvenliği riski, kötü konaklama koşulları ve eksik yapılan tur programı nedeniyle bu tur için ödediğimiz ücret üzerinden makul bir oranda kısmi iade talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve rezervasyon numaram 835-uj165340 olan bu tur için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yazılı olan rotanın 7/10 kısmını gerçekleştiremedik rehber seher hanım sürekli yolları bahane ederek turu sonlandırmak istiyordu ve bunu başardı tur iptal oldu sadece Gaziantep e uğradık yemek yedik urfa da 2 gün otelde kaldık sonra geri dönüyoruz dönüş yolumuzda turu bizim sonlandırmak istediğimize dahil kağıt imzalatmak istediler ve pazarlık yapar gibi imzalarsak 2000 lira iade edeceklerini imzalamazsak istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söylediler karşılığında hizmet almadığımız şeyi bize iade etmek zorunda olmalarına rağmen dönüşte rehber seher hanıma bari Gaziantep de duralım güzel yemek yiyelim dememize rağmen hala yolları bahane edip bizlere saçma sapan dinlenme tesisinde yemek yedirdi 6 şehir gezecekken 2 şehir gezdik güzel güzel yemek yeme hayali kurarken dinlenme tesislerinde saçma sapan yerlerde yemekler yedik imzalattıkları kağıtta Gaziantep'te sonlandırıyoruz yazıyor ama biz turu Urfa'da sonlandırdık kısmi iade bizim için yeterliydi ama bu tutum ve yaklaşımdan sonra kısmi iade istemiyoruz
