to read complaints and reviews, or file yours.Lavabo Sorgusuna Alay Ve Saygısız Davranış
10.01.2026 tarihinde Sr Döner Kızılay Şubesi’ne gittim. Lavabonun yerini sormak için, ortamın sakinliği gereği gayet sessiz ve kibar bir şekilde çalışanlara nerede olduğunu sordum. İlk etapta anlamadığını söyleyen görevliye sorumu tekrarladım, yanındaki çalışan ise “yok” diyerek lavabonun olmadığını belirtti.
Arkamı döndükten sonra çalışanların kendi aralarında “sesi çıkmıyor”, “kadın ya güya sessiz söyledi” tarzında konuşarak benimle alay ettiklerine şahit oldum. Bu tavır, hem müşteriye saygısızlık hem de son derece rahatsız edici bir davranıştı. Genel olarak da ilgisiz bir yaklaşımları vardı, bu nedenle kendimi orada bir müşteri olarak değer görmemiş hissettim.
Bu nedenle, özellikle bu şubede çalışan personelin müşteri ile iletişim ve saygı konusunda denetlenmesini ve gerekli uyarıların yetkililer tarafından yapılmasını istiyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Seda K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz duruma ilişkin şikâyet kaydınız oluşturulmuş olup, konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelemeye alınmıştır. Süreç kapsamında ilgili şube ve hizmet süreçlerine yönelik gerekli kontroller sağlanmakta olup, inceleme tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme ve değerlendirme sonucu iletilecektir. Şikâyetinizin çözüme kavuşturulabilmesi ve gerekli telafi sürecinin değerlendirilebilmesi adına müşteri iletişim hattımız üzerinden tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak yapılan aramaya yanıt alınamamıştır. Müsait olduğunuz bir zaman aralığını paylaşmanız hâlinde tarafınıza tekrar dönüş sağlanacaktır. Dilerseniz sürecin hızlandırılması adına bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Sr Döner
Teşekkür ederim
