Hosta Döner Güvenpark'ta Fişsiz Tuvalet Kullanımı Reddi Ve Saygısız Personel Yaklaşımı

02.01.2026 tarihinde Hosta Döner Güvenpark şubesinden et döner menü satın aldım ve yaklaşık 690 TL ödeme yaptım. Yemeğimi yedikten kısa süre sonra acil olarak tuvaleti kullanmam gerektiğini söyledim; ancak fişim yanımda olmadığı için tuvaleti kullandırmayacaklarını, şifrenin sadece fişte yazılı olduğunu belirttiler. Kasiyer "Buna bir şey yapamayız" diyerek ilgilenmekten kaçındı.

Aynı şube içinde, kısa bir süre önce alışveriş yapmış olmama rağmen, yarım saat içinde aldığım menünün bilgisi sistemlerinde bulunabilecekken, tuvaleti kullanmak istememin kendi işine engel olduğunu söyleyip tuvaleti kullandırmadı. Hem müşteriye yaklaşım tarzı hem de temel bir ihtiyacın bu şekilde engellenmesi beni son derece rahatsız etti.

Hosta Döner Güvenpark şubesinde yaşanan bu saygısız tutumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir tuvalet kullanım politikasının uygulanmasını talep ediyorum.