Squishy Dumpling Türkiye Hem Görüntü Hem De Paketleme Olarak İlanla Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Instagram üzerinden “dumplingtürkiye” adlı sayfaya yönlendirilerek Dumpling Türkiye isimli satıcıdan pazartesi günü Çin mantısı siparişi verdim. Ödemesi peşin olmak üzere toplam 1.350 TL ödedim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem görüntü hem de paketleme olarak ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Satış yapılan sitede ürünlerin kutulu olarak gönderileceği açıkça görülmesine rağmen, bana hiçbir kutu gelmedi. Ayrıca ürünlerin büyük kısmı patlamış, dağılmış şekilde, dış koruması olmadan özensizce paketlenmiş olarak teslim edildi. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde hem hijyenik olmayan hem de kullanılamaz hale gelmiş ürünler göndermeleri kabul edilemez.

Siparişime ait sadece kargo takibi için verilen 6470515306337 numaralı kargo kodum bulunuyor. Yaşadığım sorunu satıcıya iletmek için Instagram üzerinden ve site üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum.

İlanla gönderilen ürünün uyuşmaması, ürünlerin patlamış ve korumasız gelmesi ve satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle ödediğim 1.350 TL’nin iadesini veya ilan edildiği şekilde, kutulu ve sağlam ürünlerin yeniden ve sorunsuz gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda satıcının gerekli incelemesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.