Squishy Dumpling Türkiye Yanlış İletişim Bilgileri Ve Yanlış Ürün

26 Temmuz’da Squishy Dumpling Türkiye internet sitesinden Squishy Dumpling XL adlı ürünü sipariş ettim, ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı. Sitede paylaşılan görsellerde tek, büyük ve XL boyutta bir squishy ürün gösterilirken, bana gelen paket içinden üç adet küçük boyda, “Tsum Tsum Mystery” yazılı, sarı ve beyaz renkli farklı squishy oyuncaklar çıktı. Ürün görselleriyle gönderilen ürünün hiçbir şekilde örtüşmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca sitenin iletişim kanalları da sorunlu. Web sitesinde destek için verilen e-posta adresine mail gönderdiğimde mailler hatalı adres nedeniyle geri dönüyor, iletişim için yazan telefon numarası da kullanılmayan, çalışmayan bir hat. Hem ürün görselleri açısından hem de yanlış iletişim bilgileriyle tüketiciyi yanıltan bu web sitesinin ve şirketin ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini, haksız kazanç ve mağduriyet yaratmalarının önüne geçilmesini istiyorum.

Yanlış ürün gönderimi için siparişimin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve sitede yer alan ürün görselleri ile iletişim bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.