SPX Mağazasında Kaba Personel Yaklaşımı Müşteri Huzurunu Bozdu

"Dün akşam ailemle birlikte Buyaka AVM içerisinde bulunan SPX mağazasını ziyaret ettim. Eşim ve oğlumla birlikte bir ürünü incelediğimiz sırada, mağazada görevli kadın personel yanımıza gelerek son derece imalı, sert ve rahatsız edici bir ses tonuyla 'Müsaade eder misiniz? ' dedi. Ardından, sanki biz orada yokmuşuz ya da kendisine engel oluyormuşuz gibi bir tavırla aramıza girip yerdeki bir ürünü aldı.
​Müşteriye karşı sergilenen bu kaba yaklaşım ve 'istenmeyen kişi' hissettiren tavır, markanızın kurumsal kimliğine hiç yakışmamaktadır. Bu olumsuz tavra rağmen beğendiğim 6.000 TL değerindeki polar üstü satın aldım ancak mağazadan büyük bir huzursuzlukla ayrıldım.
​Müşteri olarak hem maddi bir bedel ödeyip hem de personeliniz tarafından bu şekilde bir muameleye maruz kalmayı kabul etmiyorum. İlgili personelin uyarılmasını, mağaza yönetiminin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve tarafıma konuyla ilgili bir açıklama yapılmasını talep ediyorum."