Onaylanan İade Tutarının Hesaba Yansıtılmaması Ve Gecikme Nedeni

SPX internet sitesinden 8 Mayıs 2026 tarihinde bir mont satın aldım. Ürün için iade süreci başlattım ve iadem 2 Haziran 2026 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, onaylanmış olmasına karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Yaklaşık 5.200 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. Konuyla ilgili SPX ile görüştüğümde sürecin devam ettiği söylendi fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ya da net bir bilgilendirme verilmedi.

Onaylanmış olan iademin en kısa sürede alışverişi yaptığım kredi kartıma geri yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.