to read complaints and reviews, or file yours.Merrell Ayakkabısının İç Tabanı Kayması İçin Üretim Hatası İtirazı Ve Değişim Talebi
Nisan ayında SPX İstMarina şubesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen sol tekin iç tabanı geriye doğru kaydı. Bu durumun üretim hatası olduğunu düşünerek ayakkabıyı SPX mağazasına götürdüm.
Yaklaşık 2 hafta önce incelemeye bırakmış olduğum ayakkabı için, bir hafta içinde tarafıma dönüş yapıldı ve üretim hatası bulunmadığı söylendi. Yıllardır Merrell markasını kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, iç tabanın birkaç giyim sonrası kaymasını “normal” bir durum olarak kabul etmiyorum. Ürüne ödediğim ücretin de göz önünde bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. İnceleme sürecinde bana 09.06.2026 tarihli, 1-r-7-5388146 numaralı evrak/fatura bilgisi verildi.
Üründeki taban kayması probleminin yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabım için değişim ya da gerekli görülüyorsa düzgün bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Misafirimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz
Sattıkları ayakkabılar ithalatçı garantili yani bir sorun çıkarsa biz de hiçbir kusur olmayacak sorun sizin kusurlu ayağınız diyecek firma hayatta kapısından geçmem