Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiyatı 10 Bin TL Azalan Ürün İçin Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Mert
04 Mart 16:42
55
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş ve çözüm gerçekten kurumsal ve müşteri odaklı oldu. İlginize çok teşekkür ediyorum. Umarım uzun yıllar hizmet vermeye devam edersiniz.”

İzmir Mavibahçe AVM’deki SPX mağazasından yaklaşık 1,5 hafta önce Burton Process Flying v ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çok büyük bir indirime girdi ve benim ödediğim tutarla yeni indirimli fiyat arasında yaklaşık 10.000 TL fark oluştu. Ürün henüz hiç açılmamış olmasına rağmen iade edip indirimli fiyattan yeniden alamadığım gibi, bu konuda mağazadan hiçbir şekilde destek sağlanmadı.

Durumu mağaza ile paylaştığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kadar kısa süre içinde bu kadar yüksek tutarda bir fiyat farkı oluşmasına rağmen müşteriye hiçbir çözüm sunulmamasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Talebim, ödediğim tutarla güncel indirimli fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ya da en azından bu farkın SPX Mavibahçe mağazasında kullanabileceğim puan/çek olarak tanımlanmasıdır. Konunun incelenerek, yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

05 Mart 09:40 (Şikayetten 16 saat sonra)
Mert
Mert
05 Mart 17:35

Geri dönüş ve çözüm gerçekten kurumsal ve müşteri odaklı oldu. İlginize çok teşekkür ediyorum. Umarım uzun yıllar hizmet vermeye devam edersiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SPX ParaPuan İadesinde Haksızlık Ve Çalışanların İlgisizliği

profile
Aliye
22 Haziran 2025 11:37
1.404

SPX Hediye Çeki Tek Kullanımlık Belirtilmedi Değişim Ve İade Reddedildi

profile
Filiz
21 Ocak 16:51
342
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Intersport Bitmeyen İnceleme Süresi

profile
07 Mayıs 2024 16:53
1.202
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
Meryem
25 Kasım 2025 12:35
301

İade Sonrası Para İadesi Ve ParaPuanların Yüklenmemesi Sorunu

profile
Kürşat
31 Ekim 2025 15:02
881
Benzer Şikayet Yaz