to read complaints and reviews, or file yours. 
SPX’ten gelen 1.000 TL’lik hediye çekimi değerlendirmek için 16.01 tarihinde Sur Yapı şubesinden 720 ml Stanley Ice termos satın aldım. Eve geldiğimde sıcak tutan model almak isterken soğuk tutan modeli aldığımı fark ettim ve ürünü değiştirmek için mağazaya geri döndüm.
Mağazaya gittiğimde alışverişte kullandığım indirim kuponunun tek kullanımlık olduğu, bu nedenle aynı indirimle değişim yapamayacakları söylendi. Oysa tarafıma gelen hediye çeki mesajında bunun tek kullanımlık olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. İndirim düşülmeden, yani indirim hakkımı kaybederek değişim yapabileceklerini ilettiler. Ben de bu şartlarda kabul etmek istemedim ve iade talep ettiğimde iade alamayacaklarını belirttiler.
19.01 tarihinde Korupark şubesine gittiğimde ise ürünü başka mağazadan aldığım için iade/değişim işlemimi yapamayacaklarını söylediler. 20.01 tarihinde tekrar Sur Yapı şubesine gittiğimde de indirim kuponunu tekrar tanımlayamayacaklarını, kuponu düşemeyeceklerini ilettiler. Satış fişim 17.01 tarihli ve fiş numarası 0035’tir.
Hem hediye çeki mesajında “tek kullanımlık” ibaresinin açıkça belirtilmemiş olması hem de iade/değişim sürecinde mağazalardan net ve çözüm odaklı bir yaklaşım görememem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hediye çekimin, ilk alışverişimde olduğu gibi tekrar tanımlanarak aynı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde SPX Viaport Mağazası’ndan üç adet ayakkabı satın aldım. Mağaza personeli, birinci üründe %30, ikinci üründe %40, üçüncü üründe ise %50 indirim uygulanacağını belirtti. 3 ayakkabı aldım ve bir hafta sonra uygun numara için tekrar mağazaya gittim. Gittiğimde başka bir modeli beğen...
SPX’in web sitesi üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak kayak kıyafeti satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta görünüyordu; buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ürün iptal edilip iade edilmiş. 23 Kasım’da siparişimi kontrol ettiğimde, ürünün i...
SPX tarafından 291 TL puanıma 500 Tl eklediklerini ve 1000 TL ve üzeri siparişimde 791 TL olarak kullanabileceğimi belirtilen mesaj tarafıma iletildi. İstanbul Capitol AVM SPX mağazasına giderek Merrel koşu kemeri ve Adidas marka şort satın aldım. Puanlarım ve mevcut kampanya dahilinde indirim uygul...
17 Ağustos Pazar günü SPX Armada mağazasından kredi kartı ile 1.700,99 TL'ye Trixie Unicorn çocuk termosu satın aldım. Ürünün %100 akıtmaz olduğu belirtilmesine rağmen, ilk kullanımda ve sonraki iki kullanımda da ciddi şekilde akıtma problemi yaşadım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe, düşme ya d...
SPX Korupark şubesinde 36 giymeme rağmen bana 38 numara verip, sıfır ürün almış olmama rağmen teşhir ürünü sattılar. Kasa arkasında iade yapıldığı yazmasına rağmen iade kabul etmiyorlar. Tüketiciyi yanıltıyorsunuz, bu ceza almanıza kadar gidecektir. Her türlü yasal hakkımı kullanacağım. Ayrıca giyil...
Yorumlar