to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart’ta SPX Akasya mağazasından çocuğum için bir adet çocuk kayak montu ve pantolonu satın aldım. Toplam 14.949 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, fiş numaram 0002’dir. Satın alma aşamasında görevli B**** Bey, Uzak Doğu menşeli bu ürünleri açık ve net şekilde “Alman malı” olarak tanıttı ve ben de özellikle bu ifadeye güvenerek alışverişe onay verdim.
Ertesi gün, 23 Mart’ta ürünlerin Alman malı olmadığını öğrendiğimde hemen mağazaya gidip, yanlış bilgilendirme ile satış yapıldığı için iade talebinde bulundum. Mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen B****** Bey, kendilerine yanlış bilgi verildiğini ve ürünlerin Alman malı olmadığını kabul etmesine rağmen, bu farkı “önemsiz” görerek yasal hakkım olmasına karşın iade işlemini gerçekleştirmeyi reddetti.
Burada yaşanan durum basit bir memnuniyetsizlik değil, açıkça yanlış yönlendirme ve tüketicinin aldatılmasıdır. Ürünün menşeyi benim için karar verici bir kriter olmasına rağmen bu husus tamamen göz ardı edilmiş, hata kabul edildiği halde sorumluluk alınmamış ve mağaza hiçbir çözüm sunmamıştır. Hem yanlış bilgiyle satış yapılması hem de ardından hakkım olan iadenin keyfi şekilde engellenmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle, yanlış bilgilendirme ile gerçekleştirilen bu satışın derhal iptal edilmesini, 14.949 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
SPX’in www.spx.com.tr internet sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile 16.11.2025 tarihinde iki adet kayak montu satın aldım. Ancak firma, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünlerden birini 20.11.2025 tarihinde iptal etmiş ve ürünü göndermemek için hemen para iadesi yapmıştır. Sipariş nu...
2 Ocak 2026 tarihinde SPX Akasya mağazasından Quicksilver marka kayak pantolonu satın aldım. Ürünün üzerindeki orijinal etiketler ve ambalajlar aynen durmasına rağmen, sadece 2 gün sonra iade için mağazaya gittiğimde talebim reddedildi. İadenin mağaza inisiyatifinde olduğu, bu nedenle iade alamayaca...
SPX internet siteniz üzerinden 6 Aralık tarihinde, duyurusunu yaptığınız “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında eşim ve kendim için iki adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3097930379111582’dir. Siparişim hazırlanma sürecindeyken tarafıma hiçbir sorun bildirilmemesine rağmen, eşime ait olan montun...
SPX online mağazasından 10 Şubat 2026 tarihinde 16.000 TL değerinde tüylü Moon Boot siparişi verdim. Sipariş numaram 3154936320312456’dır. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığım anda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan ve 12.000 TL değerinde olduğu belirtilen tamamen farklı bir ürün gönderi...
27 Ocak Salı günü Vadi İstanbul SPX mağazasından bir adet kayak pantolonu satın aldım. Ürünü ertesi gün, 28 Ocak Çarşamba günü hiçbir şekilde kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve tamamen yeni durumda iken iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza, ürüne hiç dokunulmamış olmasına rağmen i...
Yorumlar