to read complaints and reviews, or file yours.Sporvebiz.com Bir Daha Asla Ürün Almam
Bh fitness Eliptik bisiklet cihazı aldım ses çıkarıyordu geldiler, hiçbir şey çözmeden gittiler. Taşınma durumunda her türlü desteği sağlayacaklarını belirttiler, fakat taşınma zamanı o kadar büyük ve kimsenin montajından anlamadığı bir cihaz için ütopik rakamlar istediler. Normal taşıma firmaları taşıyamadı kapıdan çıkaramadığı için ürün eski evimde kaldı. Mesai saati dışında gelemeyeceklerini söyleyip her türlü çözüm odaklı işi yokuşa sürdüler. Servis destek sağlayıcılarından satıcılara kadar o kadar kaba ve destek noktasında iletişimsiz insanlar ki bir daha asla bunlardan bir şey almam.
Ürünlerimizin garanti süresi 2 yıl olup ürünün ilk satın alındığındaki montajı ücretsiz olarak yapılmaktadır. İddia edildiğinin aksine şirketimizle irtibata geçilmemiştir dolayısıyla şirket yetkilisi olarak konu hakkında bilgi sahibi değilim. Buraya yazılan bu mesaj üzerinden konudan haberim olmuştur. Müşteri faturasında da belli olduğu üzere ürün garanti süresi dolmuştur ve bu dönem sonrası yapılacak her işlem ücrete tabiidir. Bu art niyetli mesajı yazan ve haksız suçlamalarda bulunan kişi için bilahare şikayet talebinde bulunacağımı buradan bildiriyorum. Firmamızdan satın alınan ürünlerin müşteri talebi doğrultusunda demonte edilmesi/taşınması/yer değiştirmesi gibi türlü işlemler ekstra ücrete tabiidir. Bu ücretlendirmeler sabit olup kişilere / kurumlara özel fiyatlandırma yapılmamaktadır. Burada iddia edildiğinin tam tersine iletişim konusunda son derece açık, yapıcı ve çözüm odaklıyızdır. İddia sahibi kişi, eğer şirket yetkilisi olarak bana ulaştığına dair bir telefon kaydı / mesaj kaydı/ e-mail kaydına sahipse kendisini bunları buradan paylaşmaya çağırıyorum. İnsanları ve kurumları eline geçen her fırsatta haksız yere karalama yolunu seçen bu kişiler zaten bizden alışveriş yapmasın ve müşterimiz olmasınlar. Bu tarz yaklaşıma sahip kişilerden bir gelir elde edeceğimize hiç satış yapmayalım daha iyi.
E*** bey ile konuştum mesai saatleri dışında gelemeyeceğini söyledi en azından dörtten sonraya ayarlayın isten erken çıkıp gelirim dedim saatleri kendilerinin belirleyeceğini söylediler ev taşıyacağımı taşımanın geleceğini söyledim saatleri denk getiremediğim için ev taşındı ürün kaldı o kadar büyük ürün kimsede anlamadığı için demonte edemediler tekrar e*** bey ile konuştum başlangıçta 2.500 TL demonte etme ve ayrıca taşınacağı yerde ayrıca 2500 TL'ye monte etme için anlaştık Daha sonra aradığımda ben bu fiyatı vermedim dedi, Ve yine mesai saatini bahane göstererek gelmedi
İlk cevabımda da söylediğim gibi şirketimize veya tarafıma ulaşılmamıştır. Bahse konu olan kişi şirketimiz çalışanı değildir. Kişilerle yaptığınız fiyatlandırmalar ve saat programları bizim dışımızda bir hadisedir ve bize danışılarak verilmemiştir. Buraya şirketimizle ilgili karalama yorumunu yazdınız. Vicdanen rahatsanız size diyecek başka bir sözüm yoktur.
Konuşmanın ekran görüntüsünü sadece marka görecek şekilde paylaştım görmüş olmanız lazım, telefon konuşmasının da ekran görüntüsünü koydum siz gördünüz ve inkar ediyorsunuz. Neden alakam olmayan bir marka hakkında olmayan bir şey söyleyeyim yaşadığım mağduriyeti yazdım tabii ki de vicdanen rahatım
Size çok açık bir ifade kullanarak şirketimize ulaşmadığınızı söylüyorum hala ulaştığınızı söyleyerek ısrarla aynı şeyi tekrar ediyorsunuz. 1- Şirketimize talep ilettiniz mi? 2- Şirketimizden fiyat aldınız mı? 3- Şirketimize yazdığınız bir e-mail var mı? 4- Şirketimize yaptığınız bir arama kaydı var mı? Varsa iletin dedim ama bana şirketimize mensup olmayan bir kişi tarafından aldığınız bilgileri iletiyorsunuz. Daha ne kadar açık ifade etmek gerekir bilemiyorum ancak lisanım burada son buluyor.
