Garanti Süresi Yetersiz Ve Ücretsiz Bileklik Değişimi Talebi

Sports International İzmir şubesinde yıllık üyelik kapsamında kullandığım bileklikle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2025 Nisan ayında ücretini ödeyerek aldığım bileklik, 2026 Haziran ayında aniden çalışmamaya başladı, manyetik kısmı bozuldu ve turnikelerden geçemez hâle geldi. Ürünü dikkatli kullandım, benden kaynaklı hiçbir darbe, kırılma ya da yanlış kullanım durumu olmadı.

Sorunu iletmek için şubeye gittiğimde, görevli personel bilekliğin üzerinden 1 yıl 2 ay geçtiğini söyleyerek değişim yapamayacaklarını, ancak 500 TL ödersem yeni bir bileklik alabileceğimi belirtti. Bunun, tüketici kanununa aykırı olduğunu düşünüyorum; çünkü bildiğim kadarıyla bu tür ürünlerde yasal garanti süresi en az 2 yıldır. Ürünün kendisinden kaynaklanan bir arıza için, üstelik bu kadar kısa sürede bozulmuşken, benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sports International’ın, garanti ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde hareket ederek bilekliğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.