Stanley Termoslarda Su Sızdırma Ve Yetersiz Destek

Mall Of İstanbul’daki Sportive mağazasından iki adet Stanley 1,18 litre pipetli Quencher termos satın aldım. Her iki üründe de pipet ve kapak kısmından su damlatma sorunu yaşadım. Satın aldıktan yaklaşık 14 gün sonra mağazaya giderek durumu bildirdim. Ancak mağaza çalışanları yardımcı olmak yerine ürünleri incelemeye göndermemiz gerektiğini söylediler. Oysa bu süre zarfında, ürünlerin kusurlu olması nedeniyle iade hakkım vardı.

Ürünler incelemeye gönderildi ve yaklaşık 20 gün sonra Stanley tarafından olumsuz yanıt verildi. Ürünlerin arkasında durulmadığını düşünüyorum; bu kadar kısa sürede sorun yaşatan bir ürünü satıp ardından destek verilmemesi kabul edilemez. Ürünler garanti kapsamındaydı ve toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Fiş ve faturayı ürünleri teslim aldığımda sunacağım.

Şu ana kadar sadece mağaza ile iletişime geçtim ve bir çözüm sunulmadı. Şikayetimin çözümü için ürünlerin iadesini talep ediyorum.