Sportive Yanlış Gönderilen Ürün ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

15 Kasım tarihinde Sportive uygulamasından beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ürün 18 Kasım’da tarafıma teslim edildiğinde ayakkabının taban kısmının gri olduğunu gördüm, oysa ürün görsellerinde tabanı beyaz görünüyordu. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ettim.

Sipariş numaram 17632361345293’tür. Ürün Sportive’e ulaştığı halde üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. 4 Aralık tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade yansıması bulunmuyor. Bu süreçte başka bir ayakkabı almak istiyordum ancak param iade edilmediği için alışveriş yapamadım ve pek çok indirim fırsatını kaçırdım.

Ücret iademin hiçbir ek bekleme olmaksızın, en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.