Sportive’in İstanbul Yarı Maratonu kapsamında dağıtmış olduğu hediye çeki ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hediye çekinin üzerinde “seçili sezon ürünlerinde %20 indirim” yazmasına rağmen, 20 Nisan 2026 günü saat 08.50 civarında Sportive’in online sitesi üzerinden denemediğim neredeyse ürün kalmadı.
Özellikle ayakkabı kategorisinden yaklaşık 50 farklı ürün seçmeme rağmen, indirim kodunu her denediğimde “Bu indirim kodu bu ürünlerde geçerli değildir” veya “Geçersiz bir koddur” şeklinde uyarılar aldım. Sonuç olarak, fiilen hiçbir üründe bu kodu kullanamadım ve bu durum, dağıtılan hediye çeklerinin sadece insanlara zaman kaybettiren bir pazarlama malzemesi gibi hissettirdi.
Madem böyle bir sponsorluk ve kampanya yapılıyor, en azından indirim kodunun geçerli olduğu ürünlerin açık ve şeffaf biçimde listelenmesini, broşür üzerinde ürün gamlarının net bir şekilde belirtilmesini veya basit bir karekod ile doğrudan kodun geçerli olduğu ürünlerin yer aldığı sayfaya yönlendirme yapılmasını beklerdim. Bu şekilde proaktif hiçbir yaklaşım olmadan, sadece insanların vaktini alan bir kampanya ile karşılaşmış oldum.
Sportive’den, dağıtılan bu hediye çeklerinin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, indirim kodunun net ve anlaşılır bir şekilde hangi ürünlerde geçerli olduğunun kullanıcıya açıkça sunulmasını, gerekiyorsa kodun kapsamının genişletilmesini ve bu konuda açıklayıcı, şeffaf bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar