to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Hesaba Erişilemiyor Ücret İadesi Talebi
16.03.2026 tarihinde www.sportive.com.tr web sitesinden 1 adet coldcontrol Şişme Puffer Çocuk Yeşil Günlük Stil Mont (790001000) siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 2.889,89 TL olup, ödemenin kredi kartımdan tahsilatı gerçekleştirildi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca site üzerindeki hesabıma da erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” üzerinden e‑posta veya SMS ile şifre yenileme adımlarını denedim fakat bu fonksiyonlar çalışmadığı için hesabıma giriş yapamıyor ve siparişimin güncel durumunu öğrenemiyorum.
Sipariş numaram 17736637677864’tür. Faturada satıcı firma adı Sportive spor malzemeleri ticaret a. Ş. Olarak, iade şirketi ise Ekol Lojistik Lotus Depo Toksöz Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Olarak görünmektedir. İlgili faturayı bu şikayetime eklemek istiyorum.
Ürünün kargoya verilmemesi ve hesabıma erişemediğim için siparişimi takip edememem nedeniyle, 2.889,89 TL tutarındaki ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da bildirmek isterim.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
