Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresinin Uzaması Ve 2436 TL Geri Ödeme Talebi

profile
11 Mart 12:10
179

01.03.2026 tarihinde Sportive internet sitesi üzerinden 17723760377872 sipariş numarası ile Nike Club BB Erkek Gri Günlük Stil Eşofman Altı (fn3787-071) ürününü satın aldım. Ürün 04.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak beden uymadığı için aynı gün MNG (DHL ecommerce) kargo aracılığıyla, verilen iade kodunu kullanarak firmaya geri gönderdim. Kargo takip numarasından yaptığım kontrolde, ürünün 05.03.2026 tarihinde Sportive’e teslim edildiğini görüyorum.

Bugün, 11.03.2026 itibarıyla, 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ellerine ulaştığını, depolarda iade yoğunluğu olduğunu ve iadenin 3–10 iş günü içinde yapılacağını ilettiler. Ancak Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde, 10 günü hatta 15 günü geçen, hâlâ sonuçlanmamış çok sayıda iade şikayeti olduğunu görüyorum. Bu nedenle, belirtilen 10 iş günlük sürenin, bankanın iade süreci gerekçe gösterilerek üst sınır olarak söylendiğini düşünüyorum.

2.436,31 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve iade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Mart 01:44 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Teslim Edildiği Hâlâ Geri Ödeme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Berkan
12 Mart 13:38
281
İade Teslim Edildiği Hâlâ Geri Ödeme Ve Bilgi Eksikliği
5
Billur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Billur
18 Ağustos 2025 16:04
1.276
"Sorunum çözüldü ve telafi edildi. Yetkililere teşekkür ederim"
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

profile
Sevinç
29 Ekim 2025 09:33
677
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Senanur
18 Aralık 2025 19:14
1.314

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kaçırılan İade Süresi Ve Mağduriyet

profile
Betül
03 Aralık 2025 13:36
704
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru