to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Renkte Gönderilen Ayakkabılar İçin Değişim Ve İade Sorunu
Alanya’daki Sportive mağazasından yaklaşık iki hafta önce Vans Suede Gum Evening Haze Caldrone model ayakkabı satın aldık. Ödemesini 3.750 TL olarak yaptık. Ancak eve geldiğimizde ayakkabıların renklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettik; biri farklı, diğeri farklı renkteydi.
Yaklaşık bir hafta önce mağazaya giderek durumu anlattık ve değişim talebinde bulunduk. Mağaza çalışanları, hatanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen ürünü değiştirmediler. İade için gönderirsek bir ay bekleyebileceğimizi ve gelen ürünün yine aynı şekilde hatalı olabileceğini söyleyip bize yardımcı olmadılar.
Mağaza personelinin yaptığı bu hatanın düzeltilmesini ve ayakkabıların doğru renkte olanıyla değiştirilmesini ya da mümkünse ödediğim 3.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
