Sportime'de Nike Ürünleri İçin İade Gecikmesi Ve Destek Zorluğu

Sportime üzerinden aldığım 4 adet Nike markalı ürün için yaklaşık 2 ay önce iade talebi oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de sürece dair net bir bilgilendirme alabildim.

İadem reddedilmediği halde ödeme tarafıma gönderilmedi ve muhatap bulmakta ciddi anlamda zorlanıyorum. Sistemlerine yapay zeka destekli bir iletişim kanalı eklemişler, fakat gerçek bir yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız; bu da süreci daha da uzatarak insanı çileden çıkarıyor.

Uzun süredir bekleyen iade ücretimin derhal tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.