Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Berfin
30 Aralık 2025 15:50
3.772

Sportime mağazasından aldığım Converse Chuck 70 model ayakkabımı 15 Ağustos tarihinde garantiye gönderdim. Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir sonuç alamadım. Her defasında incelemenin olumsuz sonuçlandığı ve “sözde” tarafıma bilgilendirme yapıldığı söylenerek ürün geri gönderiliyor, bana ulaşılamadığı takdirde tekrar işleme alındığı belirtiliyor; ancak bana hiçbir şekilde ne SMS, ne e‑posta ne de telefon aramasıyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünü 4–5 aydır kullanamıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Son garantiye gönderdiğimde de 21 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, buna rağmen sonuçlanması iki ay sürdü. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği kabul edilebilir değil.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanarak ya ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da garanti kapsamına göre gerekli işlemlerin (değişim veya iade) ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Mayıs 2025 15:53
8.463
Yanlış Numara Gönderimi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Numara Gönderimi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Eksik Gönderilen Terliğin Ücreti İade Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
17 Ekim 2025 11:26
5.392
eksik-gonderilen-terligin-ucreti-iade-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
1
Iulııa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Mağaza Oyalıyor

profile
Iulııa
30 Ekim 2025 18:43
5.794
Benzer Şikayet Yaz