Habersiz Sipariş İptali Ve İade Edilmemiş Ücret

25 Ağustos tarihinde Sportime internet sitesinden 2838 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün içerisinde, herhangi bir SMS, e‑posta ya da bildirim almadan, siparişimin habersiz bir şekilde iptal edildiğini daha sonra siteye girdiğimde kendim fark ettim.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 2838 TL tutarındaki ücret, iptal üzerinden 4 gün geçmiş olmasına karşın hesabıma iade edilmedi. Site üzerinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası, mail adresi ya da başka bir iletişim kanalı da bulamadım, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşıp durumu soramıyorum.

Sipariş numaram #SPT31403’tür. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.