to read complaints and reviews, or file yours.
24.12.2025 tarihinde Sporjinal internet sitesinden bir spor ayakkabı satın aldım ve ödemenin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak 25.12.2025 tarihinde tarafıma “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde bir mail gönderildi, oysa ki beni hiçbir şekilde arayan olmadı.
Aynı mailde satın aldığım ayakkabıda defo olduğu ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ürünü satarken stokta ve sorunsuz gösterip, ödememi aldıktan sonra “defo var, iptal edildi” denmesi hem güven kırıcı hem de tüketiciye karşı son derece özensiz bir yaklaşım.
Bunun üzerine aynı ürünü 25.12.2025 tarihinde tekrar satın aldım ve ödemenin onaylandığına dair yine bilgilendirme aldım. Buna rağmen Sporjinal hiçbir makul açıklama yapmadan, tamamen kendi inisiyatifiyle bu siparişi de iptal etti. Aynı ürünün iki kez satılıp iki kez keyfi şekilde iptal edilmesi, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsmıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece üzgün olduklarını söyleyip ellerinde başka ürün kalmadığını ilettiler, yani yaşanan bu tekrar eden mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. İlk siparişime ait numaram 3113774764212634’tür.
Ben, satın aldığım ayakkabının bana taahhüt edildiği şekilde temin edilmesini, aynı ürünün sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Stok ve iletişim süreçlerindeki bu ciddiyetsiz ve tutarsız yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
06.04.2023 Perşembe günü Sporjinal internet sitesinden sipariş ettiğim ayakkabım normal kargolama süresi (2 ile 4 iş günü) içerisinde kargolanmadı ve bu süreçte defalarca aradım. Aramalarımda kendileri kargolanacak dediler, fakat bugün aradığımızda siparişim hakkında bilgi verip geri dönüş yapacağız...
03.11.2025 tarihinde Sporjinal web sitesi üzerinden verdiğim 3066279739911308 numaralı siparişim kapsamında tarafıma gönderilen dört pantolondan biri, herhangi bir bilgi verilmeden defolu olduğu gerekçesiyle iptal edilmiştir. Kalan üç pantolon ise toz içinde, denenmiş veya kullanılmış şekilde ve bir...
29/04/2023'te 1 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürün 1399 TL değerinde ürün aldım. Aldığım ürün kargolama yapılmadığı için 03/05/2023 tarihinde sporjinal.com canlı destek hattına konunun akıbeti için talepte bulundum. Gün içerisinde iletişime geçeceklerini söyleyerek, öğleden sonra telefon ile iletiş...
03.11.2025 tarihinde Sporjinal üzerinden yaptığım alışverişin iadesi sistemde tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarı olan 3109 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Konuyla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem e-posta hem de sosya...
24.11.2023 tarihinde Sporjinal sayfasından ayakkabı siparişi verdim. Bugün dördüncü gün ve ne kargo takip numarası ne de herhangi bir telefonla vs. arama yoluyla geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo ile alakalı bir durum olduğunu; ancak kargoyu aradığımda ise siparişimi almad...
Yorumlar