Sporjinal Müşterinin Talep Ettiği Ürünü Puan Düşmesin Diye Başka Yere Yollaması

Samsun Citymall Sport Original mağazasından eşofman altı ve t-shirt aldım. Eşofman altı büyük geldiği için küçük bedenini talep ettim. Mağazaya geldiği bilgisi üzerine beni aradılar, ben de yarın geleceğimi çünkü şehir dışında olduğumu belirterek bilgi verdim. Buna rağmen sabah ve akşam olmak üzere ayrı ayrı arandım. Yine geleceğimi söyledim ve bana ürünün internet mağazasına yollanması gerektiği, aksi takdirde puanlarının düşeceği söylendi. Böyle bir açıklamanın ne kadar saçma olduğunu merak ediyorum. Müşteri olarak benim adıma gelen bir ürünü nasıl olur da başka bir yere yollarlar? Gelip alacağımı defalarca belirtmeme rağmen bu durum bana yapılan bir saygısızlık. Zaten mağazada da memnun kalmadım ve ürünümü iade ettim. Müşteriyi mağdur etmek nedir? 1 hafta bekledim bu ürün için ve sonuçta mağdur oldum.