to read complaints and reviews, or file yours.Sporjinal Mağazasından Taksitli Ayakkabı Alımında Uyarı Yapılmadan 20 Bin TL'lik İcra Talebi
Konya’daki Sporjinal mağazasından taksitli olarak bir ayakkabı aldım. Ödemelerimden birini unuttuğum için herhangi bir şekilde aranmadım veya borcum hatırlatılmadı. Borcum olduğunu ancak avukat beni aradığında öğrendim.
Yaklaşık 3.000 TL’lik ayakkabı için icra dosyası açıldığını ve masraflarla birlikte toplamda 20.000 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ödemezsem dosyanın kapanmayacağını belirterek bu tutarı ödettiler. Bu süreçte kendimi adeta tefeciyle muhatap olmuş gibi hissettim ve son derece mağdur oldum.
Sporjinal’in müşteriyi bilgilendirmeden, uyarı yapmadan bu kadar fahiş icra masraflarıyla karşıma çıkarmasını kabul etmiyorum. Geriye dönük olarak bu süreçte benden tahsil edilen tutarın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm masraf ve ödemelerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyet nedeniyle çevremdeki herkesi bu mağaza konusunda dikkatli olmaları için uyarıyorum ve benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Rümeysa Hanım Yaşadığınız süreçten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Şirket prosedürlerimiz gereği yasal süreç başlatılmadan önce müşterilerimize mutlaka bilgilendirme ve hatırlatma yapılmaktadır. Bu bildirimlerin GSM operatörü kaynaklı aksaklıklar veya spam (önemsiz) kutusuna düşmesi nedeniyle tarafınıza ulaşmamış olabileceğini tahmin ediyoruz. Süreç hukuki boyuta taşındıktan sonra oluşan icra masrafları, vekalet ücreti ve faizler kanunlar çerçevesinde belirlenmektedir. Süreç tamamen ilgili hukuk bürosu tarafından yürütüldüğü için, bu avukatlık ve yasal masraflar üzerinde şirketimizin herhangi bir müdahale yetkisi maalesef bulunmamaktadır. Dosyanızın detaylarını netleştirmek adına ilgili hukuk bürosuyla görüşme sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
