Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Parçalanma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Samsun’daki Spor orijinal (Canerkek) mağazasından aldığım Skechers markalı spor ayakkabı, 1 yılı bile doldurmadan iç astarında ciddi şekilde parçalanma meydana getirdi. Eklediğim fotoğraflardan da açıkça görülebileceği üzere, ayakkabının iç kısmı kısa sürede yırtılmış ve kullanılmayacak hale gelmiştir.

Ayakkabıyı incelemeye göndermeme rağmen değişim talebim “ret” cevabı ile geri dönmüştür. Ürünün kullanım ömrü ve Skechers markasının kalite beklentisi düşünüldüğünde bu durum kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Skechers markasını yıllardır tercih eden bir tüketiciyim ve her gün aynı ayakkabıyı kullanan biri değilim. Birçok farklı ayakkabım olmasına rağmen bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz bir üretim hatasıdır.

Mağazanın ret kararı tüketici memnuniyetini yok saymakta ve markanın güvenilirliğini zedelemektedir. Bu sürecin Tüketici Hakları doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve üzerine ücret farkı ödemeden aynı markanın istediğim bir başka spor ayakkabısını alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Çünkü mevcut fiyatlar artmış durumda ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.