to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisi Yanıltması Ve Kaymaz Özellik Olmayan Ayakkabı Nedeniyle Bel Yaralanması
Can Erkek Spor Giyim San. Tic. Ltd. Şti. (Sporjinal) mağazasından 12.10.2026 tarihinde GO Run Trail Altirude 2.0 Pine Ridge 42,5 numara ayakkabı satın aldım. Mağazada başka bir reyonda ürün bakarken satış temsilcisi beni bu ayakkabının bulunduğu reyana yönlendirdi ve ürünü özellikle “%100 su geçirmez” ve benim ihtiyacıma uygun şekilde anlatarak satışını yaptı. Kendisine karda ve yağmurda yürüyüş yapacağımı açıkça belirttim, buna rağmen bu ayakkabıyı önerdi.
Ayakkabıyı ertesi gün giydiğimde Rams Park Stadyumu 404 blok merdivenlerinde, ıslak zeminde yürürken ayakkabının tabanı kaydı ve merdivenlerden belimin üzerine düşerek belimi incittim. Kombinem olduğu için bu merdivenleri sürekli kullanan biriyim ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Mağazaya durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda ayakkabının tabanında kaydırmaz özelliği olmadığını, bu yüzden kaymasının normal olduğunu söylediler. Ben nasıl bir ayakkabı istediğimi en başta net biçimde ifade etmeme rağmen, bana önerilen ürün bu oldu.
Ürünün iadesini talep ettiğimde yalnızca garantiye gönderebileceklerini, prosedürlerinin bu şekilde olduğunu belirttiler. Ürünü ve fişimi teslim ettiğim halde, teslim aldıklarına dair yazılı bir belge istediğimde sadece başvuruya ait bir SMS gönderdiler, ayrıca herhangi bir evrak vermediler. Hem yaşadığım sağlık riski hem de yanlış yönlendirilerek bu ürünü almak zorunda kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sürecin uzatılmamasını ve ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İade edilen ürünlerin tekrar satışa sunulabilmesi gerekmektedir. Kullanılmış ürünlerin yeniden satışı mümkün olmadığı için iade talebinizi maalesef olumlu yanıtlayamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Müşteri temsilcinizden kaynaklanan bir problem sonucunda %100 su geçirmez bir ayakkabı beton zeminde bile paten gibi kayıyorken ben bu ayakkabıyı yuzerkenmi kullanacağım
Merhaba Mağazamızdan kaynaklı bir hatalı bilgilendirme tespit edilmesi durumunda sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. Mevcut durumda ürünün kullanılmış olması sebebiyle iade onayı verilememiştir. İyi günler dileriz.
12.10.2026 tarihli 18.54 de kredi kartı çekildi ona göre kamera kayıtlarınızı inceleyebilirsiniz ben başka bir reyondan başka bir ürün bakarken mevzuya konu olan ürüne müşteri temsilcisinin yönlendirdiğini göreceksiniz
Merhaba söz konusu aksaklığın satış temsilcimizden kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, gerekli işem ve uyarının hassasiyetle yapılacağından emin olabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Yapacağınız işlem ve uyarı urunu iade alarak olur harici hiçbir sonuç beni memnun etmeyecektir
Memnuniyetinizi sağlamak için gerekli adımlar atılacaktır. İyi günler dileriz.
