Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabıya Ret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabıya Ret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabıya Ret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
01 Ekim 2025 14:07
1.401
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Kerim bey konu hakkında yardımcı oldu değişim olarak sonuç olumlu sonuclandirildi. Konu hakkındaki bilgisi sayesinde bir müşteri ile iletişimi gayet pürüzsüz ve akıcıydı teşekkür ederim k**  bey”

29 Mayıs’ta Samsun Atakum citymall AVM’deki Sporjinal mağazasından Canerkek.com üzerinden Puma Scan model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3-4 kez, ara sıra kullandım. Ancak 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının derisinde çatlama meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. 25 gün sonra tarafıma değişim ve iade talebimin kabul edilmediğine dair bir mesaj geldi. Herhangi bir gerekçe belirtilmedi, ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım.

Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde hasar görmesini kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 74226_73610.

01 Ekim 2025 14:13 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, konu ile alakalı yetkili arkadaşlarımıza tarafınıza geri dönüş sağlanılması için bilgi verilmiştir. Yetkili ekip arkadaşlarımız konu ile alakalı tarafınıza ulaşım sağlayacaklardır. İyi günler dileriz.

Tuğba
Tuğba
01 Ekim 2025 16:38

Kerim bey konu hakkında yardımcı oldu değişim olarak sonuç olumlu sonuclandirildi. Konu hakkındaki bilgisi sayesinde bir müşteri ile iletişimi gayet pürüzsüz ve akıcıydı teşekkür ederim k**  bey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Samsun Atakum Citymall Sporjinal Mağaza

profile
08 Haziran 2024 09:50
3.323
1
Ay Sel sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2024 23:11
7.935
Puma Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Puma Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Puma Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Puma Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+4

profile
09 Ağustos 2025 11:12
1.690

profile
02 Aralık 2023 17:06
2.058
Sporjinal Ürün Hatası Müşteriye Suç Bulundu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru