Geciken Taksit Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Avukat Masrafı Mağduriyeti

Yaklaşık 2 yıldır Canerkek Spor Giyim’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bu yıl Samsun City Mall şubesinden Vans marka bir ayakkabı satın aldım ve ödememi 2.800 TL olarak gerçekleştirdim. Son alışverişimde taksit ödememi unutup geciktirdim. Gecikme sonrası tarafıma sadece bir SMS ile bilgilendirme yapıldı ve kısa süre içinde, herhangi bir ek uyarı ya da iletişim kurulmadan dosyam avukata devredildi.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise bana yardımcı olamayacaklarını, sürecin artık avukatta olduğunu ilettiler. Sonrasında avukat tarafından benden 1.600 TL ek masraf talep edildi. Bu kadar uzun süredir alışveriş yaptığım ve dünya markalarını satan bir mağazadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.

Avukata verilmeden önce daha açık ve insani bir bilgilendirme yapılmasını, tarafıma yansıtılan avukat ve dosya masrafının iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.