Yanlış Ve Defolu Ayakkabı Gönderildi, Satıcı Cevapsız; Shopier Desteği Yok, Tam İade Talebi

Shopier üzerinden sporiumcom adlı satıcıdan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün 8 Mayıs Cuma günü elime ulaştı ancak hem defolu hem de ilan görsellerindekiyle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün göndermişler. Fotoğrafta gösterilenle gelen ürünün marka, model ve görüntü olarak hiçbir şekilde uyuşmaması dışında bariz defolar da mevcut.

Bu ürün için kargo dahil toplam 3.050 TL ödemeyi Shopier üzerinden kartla yaptım. Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım, yanlış ve defolu ürün gönderilmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de sorumluluk aldılar, mesajlarıma cevap verilmiyor. Shopier’in hiçbir mecrasına da ulaşamıyorum, ne bir muhatap bulabiliyorum ne de bu sorun için destek alabiliyorum.

Yanlış ve defolu ürün gönderilmesi, satıcının ilgisizliği ve Shopier tarafında muhatap bulamıyor oluşum nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Shopier güvencesine güvenerek alışveriş yapmıştım ancak yaşadığım bu süreçte bu güvenceyi hissetmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.