Ortopedik Olmadığı İddia Edilen Ayakkabının Sağlık Sorunları Ve İade Reddi

Eurosantex İç ve Dış Ticaret’ten, kendi siteleri üzerinden 03.07.2026 tarihinde “siyah balon 41 yeni nesil spor ayakkabısı, çelik burun, Air taban ortopedik” özelliklerinde bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün görsel olarak ve üst kumaş dokusu olarak güzel dursa da söz edildiği gibi ortopedik değil, kısa süreli kullanımda bile ayak ve bacak ağrısı yaptı, ayak altımda ve parmak uçlarımda su toplamasına sebep oldu.

Ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 gün kullanmama rağmen firma bu gerekçeyle hem iade hem değişim talebimi kabul etmedi. Teknik ekip tarafından benimle iletişime geçileceği söylendi ancak kimse aramadı, geri dönüş yapılmadı ve taleplerime herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının ortopedik olmadığı ve sağlık sorunu yarattığı için, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.