Bağcık Kısımları Kopan Ve Ortopedik Özellik İddiası Olmayan İş Ayakkabısı Şikayeti

Eurosantex markasına ait eurosantex spor iş ayakkabısını bugün eurosantex’in internet sitesi üzerinden 1.890 TL ödeyerek nakit satın aldım. Ayakkabıyı daha ayağıma bile giymeden bağcık geçirme yerleri elimde kaldı. Ürünün iş güvenliği ayakkabısı olarak satılmasına rağmen malzeme ve işçilik kalitesinin bu kadar zayıf olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca ürün, ortopedik iş ayakkabısı gibi lanse edilmesine rağmen ortopedik bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Pazarlayan kişilerin ortopedik ayakkabı deneyimi olmadığını, adeta çakma bir Adidas Yeezy modelinin burun kısmına ön koruma takılmış gibi bir ürünün iş ayakkabısı diye sunulduğunu gördüm.

Sorunu mağazaya WhatsApp üzerinden ilettiğimde değişim önerdiler ancak üründeki problemi kabul etmediler. “Çok mu gerdiniz, süs için koyduk” gibi ifadelerle bağcık kısımlarındaki kopmayı önemsizleştirmeye çalıştılar. Hem güvenlik hem de ortopedik özellik iddiası taşıyan bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün iş güvenliği ve ortopedik özellikleri açısından yeniden incelenmesini ve kalite sorununun kabul edilerek mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.