İade Edilen 1.900 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim

Eurosantex’ten aldığım siyah renk yazlık iş ayakkabısını, uygun olmadığı için 13 Nisan tarihinde DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünün bedeli olan 1.900 TL’yi havale ile ödemiştim, aynı şekilde geri ödeneceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

İade süreciyle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ne telefonla ne de diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili ne de para iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürün bedeli olan 1.900 TL’nin havale yoluyla, daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecim hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.