to read complaints and reviews, or file yours.İBB Fitness Ücret İadesi Gecikmesi Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi
K***** H**** D**** Spor Tesisi’nin fitness bölümü için yaklaşık bir ay önce hesap kartımla 250 TL ödeme yaptım. Yanlışlıkla sabah seansını almışım, bunu fark edince de tesise giderek iptal ve iade talebinde bulundum. Orada benden veli imzası istendi, gerekli form dolduruldu, tüm işlemler yapıldı.
Aradan haftalar geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Her sorduğumda veznedeki görevliler “zaman alır” ve “çok sorun olduğu için iadeler sırayla yapılıyor” diyerek beni oyalıyor, ancak somut bir dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ne yazılı bir belge verildi ne de işlemle ilgili net bir tarih söylendi.
Ben 16 yaşında, okuyan bir gencim ve bu para benim için gerçekten önemli. İBB gibi büyük bir kurumun bu kadar basit bir iade sürecini uzatması, “sırayla iade” denilerek sürecin belirsiz bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüm işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen, kartımla ödediğim 250 TL’nin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
