Üyelik İptali ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Spor AŞ’ye bağlı C**** K***** Spor Tesisleri’nden Eylül 2025’in son haftasında yaklaşık 1.800 TL tutarında çoklu üyelik satın aldım. Üyeliği, yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme sonucunda aldığımı fark edince, hiçbir şekilde kullanmadan iptal talebinde bulundum.

Üyeliğin iptali için tesise başvurdum, IBAN numaramı verdim, gerekli evrakları imzaladım ve sürecin başlatıldığı, ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak Ekim 2025’ten bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Tesise sorduğumda belgelerin gönderildiği söylendi, çözüm merkeziyle defalarca görüştüm, her üç ayda bir aramama rağmen kimi zaman hiç geri dönüş yapılmadı.

En son 22 Nisan 2026 tarihinde dönüş yapıldı ve dosyamın hâlâ imza sürecinde olduğu ifade edildi. İptal talebimden bu yana yaklaşık yedi ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmayan bir “imza süreci” gerekçe gösterilerek ücret iadem yapılmıyor. Üyeliği hiç kullanmadığım, tüm evrakları zamanında tamamladığım ve IBAN bilgilerimi verdiğim halde 1.800 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini, sürecin daha fazla gecikmeden net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.