200 TL'lik İade İşleminin 1 Aylık Gecikmesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Bahçelievler Yüzme Tesisi’nden tek seans yüzme seansı satın aldım. Yanlış seans aldığımı fark eder etmez, aradan sadece birkaç dakika geçmişken Spor İstanbul’un internet sitesi üzerinden hemen online iade başvurusu yaptım. Ancak sistemde iade kaydı görünmediği için, Şubat ayının ilk haftasında Zeytinburnu Tesisi’ne giderek ıslak imzalı iade formu doldurdum.

Oradaki görevli, iadenin en geç 1 ay içinde kredi kartıma yapılacağını sözlü olarak belirtti. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın 200 TL’lik seans ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Hem online başvuru yapmış olmama hem de ıslak imzalı form doldurmama rağmen bu kadar basit bir iade işleminin sonuçlanmaması beni gerçekten üzdü ve açıkçası 200 TL için bu kadar uğraştırılmak bana hiç adil gelmiyor.

Yanlış aldığım seans için ödediğim 200 TL tutarının, işlem yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve bu tür basit iade süreçlerinde vatandaşların bu kadar yıpratılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.