Splitout'tan Kargo Bilgisi Ve İade Talebim Cevapsız

Splitout isimli tekstil firmasından Shopier üzerinden 5 Eylül tarihinde Sp5der Blue Hoodie adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 736739139. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi, teslimat durumu veya bilgilendirme yapılmadı.

Hem e-posta yoluyla hem de sosyal medya hesapları üzerinden firmaya iki kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ürünün akıbetiyle ilgili bilgi alamadığım gibi, para iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini veya teslimat yapılamayacaksa ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.