Splitout Markasından Siparişim Gecikiyor Ve Yanıt Yok, İptal Ve İade Talebi

Splitout isimli markanın kendi web sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde bir sweatshirt ve bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş sırasında maksimum 5 iş günü içinde kargoya verileceği ve elime ulaşacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte sipariş numaram 451491807 olan bu alışverişimle ilgili marka ile mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünler gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ürünler en kısa sürede gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.