Sipariş Kargoya Verilmediği İçin Uzun Süre Beklemede Yaşanan Mağduriyet

14.09.2026 tarihinde splitout üzerinden toplam 3.097 TL tutarında, 2 adet ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5793***06’dır. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “Gönderim bekleniyor” ifadesi görünüyor.

Bu kadar uzun süre herhangi bir kargo süreci başlatılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Şikayetvar ve diğer platformlarda benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişinin olduğunu, bazı şikayetlere de uzun süre geri dönüş yapılmadığını görüyorum. Bu durum markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Siparişimin neden hâlâ gönderilmediği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin ivedilikle kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde uzun süre belirsizlik içinde bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma mümkün olan en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.