26 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sonuçsuz Kalan İade Talebi

26 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo ve Çözüm Sunulmaması

7 Haziran’dan bu yana, tam 26 gündür kargom tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Gmail üzerinden, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Şikayetvar üzerinden şikayetlerimi ilettim. Ayrıca firmaya e-posta yoluyla ulaştım ve müşteri hizmetlerini sesli olarak da defalarca aradım. Tüm bu başvurularıma rağmen bana hiçbir şekilde bir çözüm sunulmadı.

Üstelik Shopier üzerinden başlatmış olduğum iade talebim de sonuçlandırılmadan sipariş durumu “Kapatıldı” olarak gözüküyor. Hem ürün bana ulaşmadı, hem de iade hakkım yok sayıldı.

Mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.