Saygısız Satıcı Ve Reddedilen Değişim Talebi Nedeniyle Mağduriyet

30 Ekim Perşembe günü saat 00.05’te, Shopier üzerinden splitout markasından 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünler 5 Kasım günü saat 12.26 civarında elime ulaştı.

Ürünlerin baskı kalitesi genel olarak güzeldi. Ancak, bir ürünün bedeni beklediğimden büyük geldi ve bunu mazur gördüm. Diğer bir ürün ise görseldekinden farklıydı ve içime sinmedi. Bu nedenle iade yerine değişim talebinde bulundum.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise talebim, “Keyfi iade yapmıyorum.” ve “Şaka yapıyorsundur umarım.” şeklindeki küçümseyici ve saygısız ifadelerle reddedildi. Ardından satıcı beni engelledi. Bu tavır beni hem üzdü hem de mağdur etti. Tüm konuşmaların ve ekran görüntülerinin kayıtları elimde mevcuttur.

Toplamda 3 ürün için 1.637,00 TL ürün bedeli ve 85,00 TL kargo ücreti olmak üzere 1.722,00 TL ödeme yaptım. Sorun sadece Bape Burberry Tee modelinde yaşanmıştır.

Splitout’tan, öncelikli olarak değişim talebimin kabul edilmesini, ayrıca satıcının sergilediği saygısız tutumun farkına varılarak hatasının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.