Spigen IPhone 16 Pro Kılıfının Hızlı Sararması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

24 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Spigen iPhone 16 Pro ince magsafe Kılıf Ultra Hybrid Sararma Karşıtı d” isimli telefon kılıfını satın aldım ve ürünü 25 Eylül’de teslim alarak kullanmaya başladım. Kılıfı yalnızca günlük, normal koşullarda kullandığım halde yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede tamamen sarardı. Ürünün açıklamasında “sararmaya karşı dayanıklı” ifadeleri yer almasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Piyasadaki birçok kılıfa göre çok daha yüksek ücret ödeyerek, premium bir marka olduğunu düşünerek tercih ettiğim Spigen kılıfın bu şekilde deformasyon göstermesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Ürünü Hepsiburada üzerinden, 4585481494 numaralı sipariş ile satın aldım. Faturası ektedir.

Şu ana kadar Spigen müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim. Ürünün “sararmaya karşı dayanıklı” şeklindeki vaatlerini karşılamadığını düşündüğüm için, satın aldığım kılıfın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.