Spigen Telefon Kılıfının Bir Ayda Sararması Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden 30.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro için, özellikle kaliteli olması için tercih ettiğim orijinal Spigen marka bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen sadece 1 ay içerisinde kılıfta belirgin bir sararma oluştu ve ürün estetik olarak kötü bir hale geldi. Orijinal Spigen kalitesinde bir ürünün bu kadar kısa sürede sararmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine satıcıya ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü inceleme için göndermemi istediler, ben de ürünü kendilerine ilettim. Bir süre sonra tarafıma, kılıfta oluşan sararma durumunda iade ya da değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Ürünü kısa sürede bu hale gelen, kalitesiz bir ürün olarak değerlendiriyorum ve bu yanıtı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, sararma yapan telefon kılıfım için ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.