to read complaints and reviews, or file yours. 
Spigen marka iPhone 17 Pro Max için siyah telefon kılıfını 1 Aralık tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1–2 ay sonra kılıfın arka kısmında beyaz lekeler oluştu. Üründe herhangi bir kimyasal temas, darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım.
15 Şubat’ta ürünü değişim/iade talebiyle doğrudan Spigen’in yetkili firması Anka Mobile’a gönderdim ve durumu müşteri hizmetlerine detaylı şekilde ilettim. Değişim veya iade talebinde bulunmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve çözüm olarak sadece yeni bir alışveriş yapmam için %30 indirim teklif ettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması ve firmanın bu duruma rağmen ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü geri gönderdiklerinde yaşadığım durumu fotoğraf olarak ekleyeceğim.
Spigen ve Anka Mobile’dan, Amazon sipariş numaram olan 407-3530477-4911514 ile ilişkilendirilmiş bu ürün için ya bire bir sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede bozulan ve sonrasında sunulan bu yetersiz çözüm nedeniyle, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımı ve bu yaklaşımı müşteri memnuniyetinden çok uzak bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Spigen marka siyah telefon kılıfımı, sadece sağ ve sol kenarlarında hafif beyazlama olduğu için garanti kapsamında değişim veya iade talebiyle gönderdim. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde kılıfın neredeyse tamamının bembeyaz olduğunu gördüm. Gönderdiğimde sadece kenarlarda olan sorun, geri geldiğinde kılıfın her tarafına yayılmış durumda.
Bu durum gerçekten şaka gibi. Ürünü ben bu halde göndermedim. Tam tersine sorunun çözülmesi için garantiye gönderdim fakat kılıf daha kötü bir halde geri geldi. Ayrıca herhangi bir değişim veya iade işlemi de yapılmamış.
Merak ettiğim şey şu: Bu kılıf servis sürecinde nasıl bu kadar beyazladı? Ürün üzerinde herhangi bir işlem mi yapıldı? Eğer yapıldıysa neden bu şekilde geri gönderildi?
Garantiye gönderdiğim ürünün bu şekilde, daha kötü bir halde geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
2025 Şubat ayında Amazon üzerinden aldığım Spigen iPhone 15 Slim Armor kılıfı 13 Şubat’ta teslim aldım ve o günden beri sadece kendi iPhone 15 cihazımda kullandım. Kılıfıma hiçbir darbe, düşme veya kimyasal temas olmadı, buna rağmen ekran dayaması olan bölümünde boya atması oluştu ve son 3 ay içinde...
Spigen iPhone 16 Pro max kılıf slim armor magfit magsafe özellikli gunmetal. 14-14112024-1731590387 tarihinde, sipariş numaralı Spigen markasına güven...
Yorumlar