Aşırı Isınan Ve Sararan Şarj Kablosu Değişimi Talebi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Spigen powerarc arcstation Pro USB-C örgü şarj kablosunu yaklaşık 1,5 aydır Samsung Galaxy a37 telefonumu şarj etmek için kullanıyorum. Kabloyu kullanmaya başladıktan bir süre sonra kablonun renginde sararma oluştu ve kullanım esnasında aşırı ısınma problemi yaşamaya başladım. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi azaltıyor.

Ürünle ilgili şu ana kadar ne Spigen ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini ve aşırı ısınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek, mevcut kablomun birebir değişimini ve tekrar sararma veya aşırı ısınma sorunu yaşamayacağım bir kablo ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram talep edildiği takdirde tarafınıza iletebilirim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, güvenlik açısından da gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını rica ederim.