to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Spigen Telefon Kılıfında Montaj Noktalarında Açılma Sorunu Yaşadım
9 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Galaxy s24 Ultra ile uyumlu Spigen Cryo Armor Cryo Blue (acs07290) model telefon kılıfı satın aldım. Ürünü İstanbul Bahçelievler adresime teslim aldım ve yaklaşık 899,25 TL ödeme yaptım. Kılıfı bir süre sorunsuz kullandım; ancak kullanım sonucunda kılıfın montaj (bağlantı) yerlerinden durduk yere ayrıldığını fark ettim. Daha önce Spigen markasında böyle bir sorun yaşamamıştım ve ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Kılıfta başka herhangi bir sorun (renk değişimi, çatlama, çizilme vb.) bulunmamaktadır.
Ürünün henüz 2 yıl garantisi dolmadı ve ek bir koruma paketi de almadım. Sorunla ilgili olarak Spigen müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; ancak ürünü aldığım platform olan Hepsiburada üzerinden yeni bir kayıt açtım ve sürecin ilerlemesini bekliyorum.
Spigen’den beklentim, yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün değişiminin yapılmasıdır. Para iadesi talebim yoktur. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
