Siparişim Kargoya Verilmedi, Firma Yanıt Vermiyor

Specashe üzerinden iPhone 11 için Nocta telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 128401057 ve toplam 399,80 TL ödedim, bu tutara kargo da dahildi. Siparişimi dünden beri uygulama üzerinden takip etmeye çalışıyorum ancak kargonun henüz çıkmadığını görüyorum.

Firma ile iletişime geçmek için dünden bu yana defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Sipariş ettiğim telefon kılıfının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.